Usamos cookies de análisis y/o publicidad. Si continua navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Aceptar Más información

Categories:

Promocions

Enviaments i Devolucions

Transport

El transport és gratuït per a la Península i Balears. Sempre que compri caviar, ous de salmó o Chatka el lliurament serà a través del transport fred perquè el producte arribi en la seva màxima qualitat a casa.

Horaris de transport

La seva comanda serà lliurada en un termini de 24 hores sempre que la comanda es realitzi abans de les 17:00 h. En cas que la comanda es realitzi després de les 17:00 h, la comanda serà lliurat en un termini de 48h.

En la gestió de la seva comanda introdueixi una adreça de lliurament on estigui segur que hi haurà algú responsable de la recollida, especialment per a les comandes en fred. Caviar SOS no es fa responsable dels desperfectes del producte en cas de no haver-hi ningú en el lliurament convingut del paquet fred.

Seguimient de Comandes

Podrà realitzar un seguiment de les seves comandes accedint a "El meu compte" a l'apartat "Història i detalls de la meva comanda" on podrà veure l'estat actual que es troba la seva comanda.

Canvis i Devolucions

Només es podran canviar els Accessoris i Begudes en un termini màxim de 7 dies des de la recepció, sempre que el producte es trobi en perfectes condicions i es detallin els motius de la seva devolució. Va a càrrec del client els costos del transportEls canvis es canviaran per un val de compra a la nostra botiga online. No s'accepten devolucions.

En el cas del Caviar o Chatka no s'admeten devolucions o canvis a causa de l'estricta cadena de fred que ha de seguir per conservar-se en perfectes condicions.

No obstant això, en cas de rebre un producte en mal estat o diferent al sol·licitat, podrà tornar-lo o canviar-lo per un altre, sempre que s'hagi deixat constància en l'albarà de lliurament del mal estat del producte o l'equivocació del mateix. En aquest cas, els costos aniran a càrrec de Caviar SOS.

L'adreça per les devolucions és la mateixa que la de la botiga física:

Caviar SOS
Av. Pau Casals, nº5, 08021 Barcelona
Teléfon: 93.200.50.50
Fax: 93.118.02.25

s'ha afegit a la seva llista de desitjos.

Continuar les compres Dessitjos